Добро пожаловать на мой вебсайт!

Путь сегодня и в будущем состоит в постоянном онлайновом (оперативном) канале, связывающем покупателя и продавца через компьютер, модем и телефонную линию. Покупатель/пользователь может добираться до различных диалоговых источников информации и выбирать, по индивидуальной схеме сообщения, те, которые хочет услышать или прочесть. К этому коммуникационному каналу относятся и рекламные диалоговые каналы, например, CompuServe, Prodigy и America Online. Они предлагают подписчикам пять видов услуг: информацию, развлечения, шоппинг, диалог и электронную почту. Этот же канал обеспечивает доступ в Интернет. Онлайновый маркетинг удобен потребителям, поскольку доступен 24 часа в сутки прямо на дому. Покупатели могут выудить тонны информации о товарах, их производителях и компаниях- конкурентах, не выходя из дома. И поскольку нет необходимости личного общения с продавцами, потребители при онлайновом маркетинге избавлены от разного рода расспросов и докучливых приставаний при получении информации и покупках.

С точки зрения специалистов по маркетингу, такой подход позволяет оперативно вносить поправки, отражающие изменение ситуации на рынке, в передаваемые ими сообщения. Также достигается более низкий уровень издержек. Онлайновый маркетинг может быть очень эффективен при формировании отношений с потребителями, как мы это уже видели при рассмотрении индивидуального маркетинга. Специалисты по маркетингу могут оценивать уровень интереса, проявленного к их сообщениям, поскольку количество посещений того или иного сайта можно посчитать. Онлайновый маркетинг очень подходит для небольших компаний со скромными бюджетами. Не установлено никаких ограничений на площадь, занимаемую рекламным объявлением, нет ограничений в доступе, скорость извлечения информации очень высокая (гораздо выше, чем при почтовой экспресс-доставке). Плюс обеспечение конфиденциальности при совершении покупки. Сегодня в онлайновой торговле находятся уже тысячи наименований товаров. Можно заказывать одежду, цветы, книги. Скорость технологических изменений определяет ту легкость, с которой сегодня создаются новые возможности. К тому моменту, когда у вас в руках окажется эта книга, новые возможности превратят те, что мы имеем сегодня, во вчерашний день. Вначале специалисты по маркетингу создавали веб-сайты с красочными изображениями своих товаров и обширной информацией... и дожидались ответной реакции по телефону или электронной почте. Риск передачи компьютеру ответственности за распоряжение вашей кредитной карточкой поначалу был слишком велик. И это исключало обычно возможность применения упрощенной процедуры совершения сделок. Но изменения в системе обеспечения безопасности открыли путь для расширения подобного рода мгновенных операций. Технологическому прогрессу сопутствует появление богатых технических возможностей, необходимых, чтобы завлечь пользователей хорошей картинкой, качественным звуком, анимацией, удобным интерфейсом. И это должно выразиться, в конечном счете, в достаточно большом числе потребителей, которые получили сообщение, иначе говоря, в большой посещаемости веб-сайта.

Потом пришел PointCast. Это программа управления монитором, которая передает или, можно сказать, ведет веб-вещание новостей, спортивных программ, сводок погоды, отраслевых подборок деловой информации в промежутках между периодами активного использования монитора. И еще PointCast передает рекламные объявления. Levi Strauss & Со. была одной из первых. Вскоре после запуска товарного ряда Slates, джинсовых брюк, рассчитанных на мужчин старше 50, управляющая маркетингом компании подписала контракт на 0 000 за трансляцию 30-секундного рекламного ролика непосредственно на рабочие места перспективных клиентов. «Это все равно как, используя телевизионный экран, поймать момент, когда человек проголодался, и предложить отведать поп- корн», — говорит она корреспонденту Wall Street Journal. Некоторые специалисты считают, что преобразование Всемирной паутины в средство вещания является столь же крупным технологическим прорывом, что и сам Web.

Чтобы добиться большего числа рекламных контактов, специалисты по маркетингу покупают у провайдеров онлайновых сетей право размещения рекламы на часто посещаемых веб-страницах и платят комиссионные за оказываемые услуги. Говорит генеральный директор такой компании: «В последние два года мы только и слышим, что главное — содержание. Но, на мой взгляд, всему голова — распределительная сеть. Если ваши услуги невероятно высокого класса, но у вас нет совершенной распределительной сети, скорее всего, ваш бизнес провалится».30 Обратите внимание на сделки такого рода. Компания CUC International Inc. заплатила America Online (AOL) млн. плюс платит по таксе за каждого нового клиента за право быть эксклюзивным поставщиком услуг по низким ценам в сети AOL. Компания 1-800-FLOWERS заплатила AOL млн. и делится прибылью за право быть эксклюзивным продавцом цветов в ее сети.

Тем временем гонка продолжается! Компании в сфере программного обеспечения смогут теперь предоставить веб-маркетингу огромные базы данных о потребителях. Эти данные можно наложить на веб-сайты, что позволит специалистам по маркетингу идентифицировать пользователей компьютеров и сделать электронную рекламу более нацеленной и точной. Так, Adnnity предоставляет доступ к такой базе данных клиентам-рекламодателям и возможность передавать рекламу избирательно, основывая выбор на определенных характеристиках веб-пользователей, как-то место жительства и уровень дохода. DoubleClick размещает рекламные объявления на веб-сайтах, а затем, используя специальные программы, выводит их на те страницы сайта, которые просматривает пользователь. Cybergold в обмен за просмотр рекламных объявлений предлагает пользователям оплату деньгами или товарной премией типа бесплатных километров перелета, которыми принято поощрять постоянных клиентов авиакомпаний. Возможности в сфере электронной рекламы представляются поистине неограниченными, и они обнаруживают себя все быстрее и агрессивнее. Вместе с ними претерпевает необратимые изменения характер столь переменчивой материи, как реклама.

Материал с источника: http://www.mbaplus.info

Откройте любую газету, которую купите завтра утром в киоске и Вы будете шокированы описанной в ней очередной историей о том, каким образом была дискредитирована традиционная экономика из-за недавней продажи коллекции кукол на eBay, портале виртуальных аукционов. Включите телевизор и в сводках новостей Вы обязательно увидите, что некая компания, ведущая электронный бизнес с доходом в два миллиона долларов, была выкуплена крупной корпорацией за три миллиарда. Послушайте некоторых "провидцев"-предпринимателей и вы сто процентов услышите их уверения в том, что через некоторое время они собираются стать мировыми лидерами в области электронной торговли какими-либо товарами и услугами.

Заведите с кем-нибудь разговор об электронной коммерции и Вы обязательно услышите слово "Amazon.Com". Лично я до смерти устал выслушивать подобные уверения и в полной ответственностью заявляю: те, кто считают Amazon.com типичным примером развития электронного бизнеса, в своих рассуждения упустили один важный момент.

Печально, но факт: подобные "специалисты" сводят наше цифровое будущее до некоего карнавала товарных рынков, на котором безрассудные инвесторы будут вслепую разбрасывать направо и налево собственные капиталы для их вложения в проекты, не имеющие бизнес-плана в своей основе. Самым нелепым моментом в данной концепции является предположение о том, что скоро абсолютное большинство населения развитых стран разочаруется в местных магазинах настолько, что абсолютно все покупки будет совершать лишь через INTERNET.

Бред! Лично я не отношусь к числу тех, кто абсолютно уверен в том, что подавляющее большинство магазинов по всему миру обречено на скорое вымирание. Безусловно, глупо спорить с тем, что некоторые сферы бизнеса в скором времени испытают серьезнейший цифровой удар, в частности, бизнес по торговле автомобилями, туризм, музыка и т.п. Владельцам и менеджерам компаний, работающих в данных сферах необходимо четко понять, что со дня на день традиционная модель работы, не предполагающая работу с INTERNET очень скоро себя изживет и потребует замены. Я и сам пишу об этом в своей книге "Руководство по бизнесу в INTERNET", которая имеет подзаголовок: "Самоуверенность подобна гибели, или как INTERNET наступает на отрасли экономики, ломает карьеры и предоставляет неограниченные возможности".

Но бакалея? Горюче-смазочные материалы, ковры и мягкая мебель? Убедите меня в том, что я стану покупать удобрения для своей лужайки и корм для моих коров через INTERNET, и я поверю во все предсказания вышеуказанных "пророков". А до тех пор, пока я так не считаю, я лично не собираюсь покупать подкормку для моих любимых цветов на каком-то сайте в безбрежных просторах Сети. Лучше я схожу в магазин, расположенный за углом моего дома.

Те, кто до одури очарован Amazon.com, упустили из виду настоящую революцию, происходящую под влиянием электронизации бизнеса. Речь идет о событиях, разворачивающихся в секторе В2В.

По данным аналитических компаний, в частности, The Gartner Group of Stamford (штат Коннектикут), оборот торговли книгами на Amazon.com достигнет к концу года 17 миллиардов долларов, в то время как оборот капиталов в сфере business-to-business составит на ту же дату 183 миллиарда долларов, что более чем в 10 раз больше. А по данным Forrester Research, В2В оборот в ближайшие несколько лет достигнет цифры в 1,3 триллиона долларов ежегодно, в то время как население потратит на онлайновые покупки лишь 108 миллиардов долларов.

Задумайтесь над эти сухим, но весьма информативным примером. В сфере электронного страхования ежегодно тратится более 1 миллиарда долларов на 70 миллионов видов страхуемых операций. Cerba, ассоциация электронной коммерции Монтреалского банка активно развивает технологии, способствующие распространению данных тенденций в Сети и сколачивает огромные капиталы на снижении затрат по обработке потоков информации.

Возьмите в качестве примера операции с недвижимостью, где каждая транзакция требует наличия усилий около сотни людей и заполнения более 40 листов бумаги, и тогда Вы поймете, что реструктуризация бизнес-процессов в данной отрасли при помощи Сети способна принести экономию в 2 миллиарда долларов ежегодно для всей отрасли в целом.

Другим примером может служить энергетика, где по официальным данным внедрение INTERNET-технологий в качестве информационной системы, способствующей распределению заказов и проведению биржевых торгов обеспечило стране экономию в 50 миллионов долларов в первом же году. Самым распространенным средством работы здесь стали СУБД на платформе Oracle, разработку которых заказали большинство крупных компаний, потратив на это внушительные средства, но окупив затраты десятикратной экономией.

Как видно из приведенных примеров, реальный потенциал электронной коммерции заключается не в заработке денег, а в их экономии. Мы находимся в данный момент на пороге коренной реструктуризации всей экономики, осуществление которой самом по себе неизбежно. Перевод экономики на цифровые рельсы уже сейчас дает реальные результаты повышения эффективности бизнес-процессов и сокращения их себестоимости и временных затрат.

Поэтому картина развития Amzon.com, которую в настоящее время принято считать типичным примером успешного развития электронного бизнеса, на самом деле подобна крохотной блохе на теле слона. И, к великому сожалению, тот шум, который раздувается вокруг этой блохи, заставляет большинство предпринимателей и руководителей сбиваться с правильных оценок, затмевает реальную картину происходящего в электронном мире, а также искажает саму природу цифровой революции и открываемых ею возможностей.

Источник: http://webmarketinglist.ru/